MATRIX - IP SANTRAL

IP PBX

Yeni nesil SIP protokolüne sahip tümleşik iletişim sistemidir. Üniversal kasa yapısı sayesinde her türlü iletişim aracı ve her yapıdaki hattı sisteme entegre edebilmek mümkündür.

Analog Hatlar, ISDN (PRI – BRI), SIP, GSM ve E&M sistem tarafından desteklenmektedir.

SIP protokolü sayesinde marka bağımsız olarak çalışmaktadır. SIP protokolünü destekleyen tüm üreticilerin cihazları ile çalışabilmektedir.

Analog ve Digital aboneleri, klasik santrallerin tüm özelliklerinin yanında SIP, sanal ve mobil abone özellikleri ile de desteklenerek kullanıcılarına son derece kolay ve konforlu bir kullanım sunmaktadır.

Entegre Gsm trunk sayesinde Mobility extension ücretsiz özellik olarak gelmektedir. Gsm hatlarınız için ayrıca Fct gereksinimini ortadan kaldırarak kolaylık yönetim ve üstün performans sağlamaktadır.

MATRIX SERİSİ IP SANTRAL MODELLERİ 

GÜVENİRELİK 

%100 Kesintisiz çalışma, Sıcak yedekleme,CE,RoHS, Tec belgeleri

ÖLÇEKLENEBİLİR KAPASİTE

GE Serisi 240TDM, 500IP, ME Serisi 512TDM, 99IP, LE Serisi 1344 TDM, 1500IP

ENTEGRE FONKSİYONAR    

Otomatik karşılama, Çağrı kayıt yazılımı, Arayan numara bilgisi, Gelişmiş otomatik yön seçim (LCR), Dış hatlar için bütçe (kontör) yönetimi 

MOBILITY

GSM / 3G Hat bağlantı desteği, Disa, Android / IOS softphone ile mabil dahili tanımlama, Hareketli ofis haberleşmesi

VERİMLİLİK

Tekrer arama, otomatik cevaplama, Çoklu konferans, Dışaraıdan koferansa katılım, Hafıza listesi, Cevapsız aranan kişinin aramasının ilgili dahiliye otomatik yönlendirilmesi, CLI bazlı çağrı yönlendirme

ENTEGRASYON

CTI, PRI/QSIG, CAS, AIP, AOP, Voice mail, Email, Sms, Hotel 

KULLANICI TERMİNAL SEÇENEKLERİ

HEDEF MÜŞTERİLER

 

 

UYGULAMA ŞEMASI

 

SİSTEM ÖZELLİKLERİ

OTOMATİK OPARATÖR

Çoklu şirket desteği, tatil ve mesai saatleri yönetimi, sınırsız alt menü oluşturma vs..

GERİ ARAMA (CALL BACK)

Çağrı merkezleri için mükemmel bir özellik, arayıp kapatan kişileri geri arar. Arama seçenekleri yönetilebilir durumdadır.

DIŞ HATLAR VE İÇ HATLAR İÇİN BÜTÇE YÖNETİMİ

Dış hatlar için satın alınan dakikaya göre bütçe oluşturarak en ekonomik tarifeleri en verimli şekilde kullanmanızı sağlar. Aylık tanımlanan dakika bitince sistem ilgili hat üzerinden arama yapılmasına izin vermez.

GELİŞMİŞ ÇAĞRI KAYIT VE ÜCRETLENDİRME RAPORU

CDR çağrı detay raporunu istediğiniz kriterler ile düzenleyerek en ayrıntılı şekilde alabilirsiniz. Ücretlendirme tablosunun zenginliği ile de desteklenmiştir.

CLI ARAYAN NUMARA BİLGİSİ

Tüm hatlar için arayan numarayı gösterebilme özelliğine sahiptir.

ARYAN NUMARA BAZINDA YÖNLENDİRME

Sizi arayan numaraları tanımladığınız listeden eşletirerek doğrudan ilgili noktaya erişilmesini sağlar.

İSTEĞE BAĞLI SES KAYIT

Görüşme esnasında isteğe bağlı olarak ses kayıt özelliğini kullanabilirsiniz.

CTI TAPI 2.2

3.Parti yazılımlar için Telefon ve santralin entegre edilebilecği entegrasyon desteği

E POSTA İLE SMS GÖNDERME

Kullanıcılar göndermek istedikleri SMS'leri e posta olarak Eternity sim kartına gönderirler ve bu sms'ler bulk sms olrak sistem tarafından gönderilir. 

HARİCİ MÜZİK GİRİŞİ

Mp3 çalar, radyo ve benzer müzik kaynaklarının  isteme bağlanmasını sağlar.

AOP GİRİŞİ

Harici seslendirme sitemi ile entegre edilerek yetkli kullanıcıların telefonundan harici ses sistemi üzerinden konuşaları sağlanır.

HANDOVER VE HANDOF DESTEĞİ 

Mobil kullanıcıların telefonlarında kurulu olan Sparsh softphone uygulması tanımlı wife ağından 4.5G ağına geçişte aktif çağrı kesilmez, bu durum 4.5G ağıdan wife geçildiğide de otomatik olarak desteklenir.

HOT-SWAP DESTEĞİ 

Sistem çalışırken kartların sistemin kapatılmadan deüiştrilmesi ve devreye alınmasını detkelnemsi.

HANDOVER VE HANDOF DESTEĞİ 

Mobil kullanıcıların telefonlarında kurulu olan Sparsh softphone uygulması tanımlı wife ağından 4.5G ağına geçişte aktif çağrı kesilmez, bu durum 4.5G ağıdan wife geçildiğide de otomatik olarak desteklenir.

LIST COST ROUTING (LCR)

Sistem kullanıcıların yaptığı aramaları en ucuz yöne, en uygun saate veya en uygun operatöre göre alternatifli olarak seçerek, kullanıcı alışkanlıklarını değiştirmeden maksimum tasarruf sağlar.

LOGICAL PARTITIONNING

Bazı durunlarda ( yasal gereklilikde olabilir) hatların dış hat yönlndirmelerinin kısıtlamsı istenebilir. Örneğin TDM hattından gelen bir çağrının VoIP trunkadaki başka bir numraya gibi. Matrix gelişmiş ayralma tablosu iel size Pri, Analog, Sip, Gsm hatlarında geniş kısıtlamalar sunar.

ÇOKLU KONFRENAS DESTEĞİ 

15/21/45 katılımcılı çoklu konfereransı destekler. Satın alınan sistemin modelimne göre Zaman bazlı, Cli ve basit tuşlama ile asla ses performansından ödün vermeden çoklu konfernas yapılmasını destekler.

VIDEO CALLING  

MAtrix Android ve IOS uygulması olan SPARSH M2S softphone yazılımı ile iki kulalnıı arasında Video görüşmesi yapılmasını destekler. Matrix santral iki uç video konefrnes sistemi için video aramasını destekleyeck altyapısahiptir. 

PRESENCE AND IM

Çağrıyı başlatmadan önce kullanıcı iel ilgili durum bilgisin verilmesi.Örnek, öğle yemeğindeyim, toplantıdayım gibi.. Ayrıca IP kullanıcılar için anlık mesajlaşma desteği sunulur.

CEVAPSIZ ÇAĞRIYA GERİ ARAMA YAPILMASI DURUMUNDA ÇAĞRI YAPAN KİŞİYE OTOMATİK YÖNLENDİRİLMESİ (RECOC)

Dahili kullnıcı herhangi bri gsm veya başka bri aboneyi aradığında eğer kullanıcaya tanımlı özel bri numra yok ise cevapsız çağrı olarak firma santralın pilot numrası gözükür, bu durumda numar ageri arandığında kimin arandığı bilgsi net olarak bilinemediğinden ilgili kişi ile örüşülmez. RECOC özelliği ile cevapsız çağrıya dönüldüğünde aramayı yapan kişinin dahilisine otmatik olrak yönlndirme yapılır.

SICAK YEDEKLEME

Sipariş esnasında çift yedekli CPU ve yedekli çalışmaya uygun güç ünitesi altarnetifi sunulur

SNMP DESTEĞİ

Matrix santralleri Otel uygulamalarını destekler ve üçüncü pati yazılımlar ile Eternity seri port veya Ethernet üzerinde bağlantı yapımasıa imkan verir. Aşağıdaki ote yazılıöları ile entegrasyon yapılıştır.

- Micros Opera
- IDS
- RMS
- eZee Technosys-eZee
- Auto Clerk
- Acumen Software-HOTSOFT
- cHaR
- Power Brain-Power HMS
- Infor Classic Starlight

 

TELSİZ ENTEGRA​SYONU

Çoklu tesiz bağlantı kartı telsizler iel santralin entegresyon yapılmasını sağlar.

Desteklenen Telsiz Markaları

- MOTOROLA GM338    
- LUP 322 (VHF)
- TADIRAN RT 6001/PRC 6020 (HF)    
- HYT TM-610
- TADIRAN RT-7330M (VHF)    
- ICOMM F110
- STARS V MKII 25W

CAS INTERFACE

Yapılan çağrı bedellerinin 3 parti yazılımlar ile entegrasyon yapılarak ilgi odaya bedilin eklenmesi desteklenir. Bir kaç yapılan uygulma aşağıda belirtilmiştir. 

- HOBIS A/B
- Micros A/B
- Hilton
- Xiox

VOICE MAİL SİSTEM (VMS)

VMS 16 kartı ile tüm kullanıcaların sesli postaları ve isteğe bağlı ses kayıtları toplamda 578 saate kadar depolama oalanağı sağlar uygulma aşağıdaki özellikleri destekler

16 eş zamalı erişim, İsme tuşlaması ile erişim, Tüm kullanıcılar için farklı ses mesajı alana tanımlanması, sesli kişisel karşılm amesajı oluşturma ve grup mesajı kayıt eilmesi ve yönetilmesi, Her hangi bir yerden telefon ile posta kutusna erişim ve şifre koruması iel giriş sağlanması, Anlık ses kayıt, Çağrının ekranda belirmesi ile kullanıcının isterse aktif olan çağrıyı voice maile yönlndirebilmesi (uygun telefon seçeneği ile), Mesajınız var uyarı ledi evye ilgili telefonun aranması iel mesaj bilgisinin verilmei veya E-MAil entegrasyonu iel ses mesajı uyarısı ve içeriğim mail lrak gönderikemesi.

 

MODEL KAPAİSTE VE KAYNAK KULLANIMLARI