Alcatel-Lucent (IP Santral) Ses İletişimi Çözümleri

Yeni uyumluluk gereksinimleri zorluklarına bağlı olarak bilgi seviyesini artırmak, ağ karmaşıklığı ve son derece rekabetçi bir pazar, işletmelerin giderek daha dinamik olmasını gerektirir ve becerikli, mobil, bilgili ve hızlı olmak daha da önem kazanmıştır. Alcatel-Lucent dinamik girişimi, daha zengin kullanıcı deneyimini desteklerken insanları, ağları, süreçleri bağlayan, performans ve verimliliği daha da artıran bir yapı olarak tanımlar.

Alcatel-Lucent, güvenli açık portföyü ve dünya çapında endüstri uzmanlığı ile dinamik kurumsallık sağlar. Alcatel-Lucent Kurumsal Çözümler, her çalışanın ve ekibinin günlük verimliliği artırır ve maliyetleri kontrol altında tutarken şirketin küresel verimliliğini de artırır. Piyasadaki en iyi performanslı, sağlam ve ergonomik iletişim araçları olarak bizim çözümümüz kurumsal telefon hizmetleri, birleşik iletişim ve işbirliği uygulamaları içerir. Masa üstü PC, sabit telefon ve cep telefonu gibi çeşitli cihazlar üzerinde hizmetleri aynı  seviyede sağlayan benzersiz bir üründür. Bu çözüm, acil ihtiyaçlarınıza uyum sağlar ve gelecekteki büyümenizi destekler. Alcatel-Lucent Kurumsal Çözümleri birleşik iletişim ve işbirliği, müşteri hizmetleri gibi farklı şekildeki katma değerli uygulamalar tüm kullanıcı tiplerine hitap etmektedir. Yönetim uygulaması tüm sisteme merkezi bir erişim ve uzak operasyon sağlar.

Alcatel-Lucent IP Telefon Santralleri ve Kurumsal İletişim Çözümleri, SMB (KOBİ) sektörü için 236 aboneye kadar OmniPCX Office (OXO) yeni adı Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition (OmniPCX Office RCE) sistemleri ile kurumsal pazarda ise 15.000 aboneye kadar destek sağlayan Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise sistemleri ile hizmet vermektedir. OpenTouch teknolojisi ise sanallaştırılmanın kullanıldığı 1500 aboneye destek veren SIP & Uygulama sunucusudur.

Alcatel-Lucent çözümlerinin size yardım etmesinde amaç:

. Çalışanlarınızın verimliliğini artırmak

. Müşteri/son kullanıcı memnuniyetini geliştirmek

. IT operasyonunuzu optimize etmektir.

 

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE)

236 kullanıcıya kadar olan küçük ve orta ölçekli şirketler için ses ve veriyi tek bir kutuda sunan hepsi bir arada iletişim sunucusudur. Geleneksel analog ve sayısal kullanıcılara ilave olarak IP, SIP ve PC kullanıcı çözümlerini de sunmaktadır. Dünya çapında iletişim çözümlerini müşterilerine eksiksiz olarak sunan bu açık iletişim sunucusu kolay montaj, kolay yönetim, ve kolay kullanım sağlamak üzere hepsi bir kutuda konseptine dayalı olarak dizayn edilmiştir. Yazılımı, tasarımı ve kart yapısı ile esnek konfigürasyonlar içerir ve bu yüzden modüler bir yapıya sahiptir. Şirketlerin büyümesine paralel olarak kapasiteyi artırmak, terminaller ve yeni özellikler eklemek mümkündür. Alcatel Lucent OmniPCX ailesinin giriş seviyesindeki bu IP tabanlı telefon santrali hem dijital hem analog hem de IP kullanıcılar için uygun fiyatlı çözümler sunar. Alcatel-Lucent 9 Serisi Sayısal ve Alcatel-Lucent 8 Serisi IP telefonlar profosyonel iş uygulamaları için tasarlanmış kullanımı kolay ve estetiktir. Yeni nesil Alcatel-Lucent OmniTouch 8002/8012 ve Alcatel-Lucent 8082 My IC Phone ile SIP teknolojisi ve entegrasyon kolaylığı sunulmaktadır. İç ve dış mekan baz istasyonları ve DECT 300/400/500/8232 model DECT telefonlar ile şirket içinde hareketlilik ve iletişim sunucusu ile tam entegrasyon sağlanır. TAPI ve CTI ile uygulama, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Alcatel çağrı merkezi çözümü ile üretkenlik ve profosyonel karşılamalar ve Alcatel-Lucent My Instant Communicator ile yenilikçi sosyal medya ve mobil uygulamalar iletişim ihtiyaçlarını zenginleştirilmiştir. Gelişmiş PC tabanlı operatör konsolu Alcatel-Lucent PIMphony ile sadece merkez ofis çalışanlarının değil tüm şubelerin durum bilgisi gösterilmekte ve Microsoft Outlook, IBM Lotus, LDAP vb programlarla uyumluluk operatör işlevlerinde kolaylık sağlamaktadır.

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Genel Özellikler

- Açık iletişim sunucusudur

- IP tabanlı telefon santralidir

- 4 porttan 236 porta kadar genişletilebilen CPU yapısı

- İsimle arama:3000 kişilik ajanda

- 60 dakikalık voice mail; 2 port (maksimum 200 saat ve 8 port’a çıkarılabilir)

- 10 dakikalık bekleme müziği

- 4 sistem dili

- Otomatik Yön Seçme (Automatic route selection)

- PIMphony™ Softphone Basic (200 adet)

- Kişisel Asistan (Personal assistant)

- DECT, IP ve Wi-Fi® mobilite

- PIMphony Softphone Pro, Team ve Operatör (Outlook Entegrasyonu, Takım Çalışması, PC tabanlı Operatör Konsolu)

- Sisteme Entegre Otomatik Operatör (Automated attendant)

- Sisteme Entegre Çoklu Otomatik  Operatör (Multiple automated attendants )

- Otomatik Arama Dağılımı (ACD) Akıllı karşılamalar

- 3’lü Konferans

- 6’lı Konferans (Meet Me Conference)

- NMC Ticket 1000

- Çağrı Merkezi Uygulaması (Maksimum 8 grup ve 32 agent)

- Sisteme entegre sesli yanıt sistemi (Analog hatlar için DISA 2 kanal karşılama)

- 10 dakikalık back-up ünitesi

- Analog dış ve iç hatlarda CLI desteği (Arayan numarayı gösterme)

 

Alcatel-Lucent Operatör Konsolları

Operatör konsolu olarak 4039 sayısal veya IP Touch 4038/4068 masa telefonları ilave tuş modülleri ve kulaklık ile birlikte kullanılabilmektedir. Bu kullanımı ve yönetimi kolay konsollar dahili ve harici tüm çağrı görüntüler. İlave tuş modülleri ile çalışanların durum bilgisine bakılabilir ve çağrı transferleri bu bilgiye göre yapılabilir. Ayrıca PC tabanlı PIMphony operatör konsolu da tek başına kullanılabileceği gibi masa üstü telefonlar ile birlikte de çalıştırılabilir. PIMphony operatör uygulaması ile aynı anda 15 çağrı görsel olarak yönetilebilir, tek bir tıklama ile transfer edilebilir ve kartvizitler pop-up edilerek daha profosyonel karşılama sağlanır. Ayrıca çoklu ekran özelliği ile birden fazla lokasyonu olan firmalarda sistemdeki tüm abonelerin durum bilgisi görüntülenir

Alcatel-Lucent PIMphony

Alcatel PIMphony windows tabanlı bir uygulama olup iş dünyasının en çok kullanılan iki aracı masa üstü bilgisayarı ve masa telefonunu birbirine bağlayan, günlük telefon görevlerini yöneten kullanımı kolay PC tabanlı bir kişisel iletişim yönetici yazılımıdır. PIMphony ergonomik ve kullanışlı grafik ara yüzü ile ofis telefonunda kullanılan özelliklerin bilgisayarda da kullanılmasını sağlar. Arama yapma, çağrı alma, konferans, transfer, sesli posta, durum bilgisi ve çağrı geçmişi gibi tüm telefon hizmetlerini kullanmanızı imkan verir. Analog, sayısal ve IP telefonlarla tam entegre olduğu gibi tek başına da kullanılabilir. Diğer uygulamalardan bağımsız ve PC üzerinde sürekli çalışır. Outlook, ACT, IBM Lotus ve LDAP entegrasyonları ile kartvizit bilgisi senkronize edilir ve istenirse hem gelen hem giden aramalarda pop-up ekranı açılarak müşteri etkileşimi ve ekip verimliliği artırılır. 50 adet programlanabilir kısa yol tuşu ile telefon özelliklerine hızlı erişim sağlanır. Alcatel-Lucent PIMphony uygulaması Basic, Pro, Team ve Attendant olmak üzere 4 farklı şekilde tasarlanmıştır ve ihtiyaca göre sadece lisanslama ile aktif edilir.

 

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator ( iPhone ve Android için )

My IC Mobile, Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE sistemi ile entegre bir mobil uygulamadır. Apple ® iPhone ™ ve Google Android ® telefonlar için kurumsal telefon, çağrı yönlendirme, rehberden arama ve tek bir kimlik gibi gelişmiş tümleşik iletişim hzimetleri sunar. Veri iletişiminin korumak için mobil cihaz ve kurumsal altyapı arasındaki bağlantı endüstri standardı şifreleme mekanizmaları kullanır.Uygulama Google Play ve Apple Store üzerinden ücretsiz olarak yüklenebilir. Uygulama tek bir telefon,tek bir numara, tek bir sesli posta, firme içi veya dışında kullanılmak üzere geliştirilmiştir. Sistem üzerinden isim ile arama ve çağrı geçmişi gibi telefon özellikleri kullanılabilmektedir.

 

Alcatel-Lucent My Instant Communicator Social Network

Alcatel-Lucent My Instant Communicator (My IC) Sosyal Ağ, Alcatel-Lucent OmniPCX ™ Office RCE ile Microsoft Outlook ®, Windows Live Messenger ® (eski adı MSN ®), Facebook, Skype ™ ve Yahoo! entegrasyonunu sağlayan bir uygulamadır. Sesli Posta, e-mail, kısa mesaj servisi (SMS) gibi çeşitli iletişim hizmetlerinin tek bir arayüz üzerinde mevcut sosyal medya aracılığıyla durum bilgisini de göstererek iletişimi optimize etmek için olanak sağlar. Bu uygulama KOBİ'ler içim gelişmiş tümleşik iletişim sağlamak ve verimliliği artırmak için gerekli ihtiyacı gidermek için tasarlanmıştır. Çoğu kullanıcının Microsoft Outlook hesabı bulunmaktadır ve bu basit Outlook eklentisi ini kendi iç kişilerinin yanı sıra Outlook içinden dış kişiler ile iletişim yeteneklerini genişletmek için olanak sağlar.Sonuç olarak ayrıca bir uygulama açmaya gerek yoktur.

 

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator Web for Office

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator Web for Office, son teknolojileri kullanarak IP tabanlı birleşik iletişim hizmetleri sağlayan, ilave sunucuya ihtiyaç duymayan ve Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE ile tam entegre bir web uygulamasıdır. Kullanıcıların masa telefonlarının yönlendirme seçeneklerini yönetmey,ses posta ve çağrı kayıtlarını görmelerini sağlayan hizmetleri içerir. Bu uygulama yardımı ile herhangi bir yerden akıllı telefon,tablet, masa üstü bilgisayar veya diz üstü bilgisayar üzerinden uyumlu web tarayıcılar kullanılarak ofis ile herzaman iletişim içerisinde olabilirsiniz. 

 

 

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Alcatel-Lucent iletişim çözümlerinin yüksek performanslı iletişim yazılım paketidir. Bu yazılım paketi Linux işletim sistemi tabanlı telekomünikasyon uygulamaları içerir ve 500'den fazla telefon hizmetlerine erişim sağlar. Kurumsal gereksinimleri karşılamak için 4 tip sunucu bulunmaktadır:

. Ortak Donanım (Common hardware)  CPU ("rack" modül)

. Kristal Donanım (Crystal hardware) CPU (crystal shelf)

. Pazar standardı sunucular (IBMx3250, HP DL320) ile 15.000 IP Aboneye kadar destek verebilir

. OpenTouch™ Business Edition Server

 

İletişim sunucusu, telefon ağı ve diğer cihazlarla bağlantı için media gateway kullanır. OmniPCX Enterprise orta segment pazarında iki farklı media gateway kullanılır: Normal arama hacimleri için Common hardware ve yüksek hacimli aramalar için crystal hardware.Temel çözüm olarak ne seçerseniz seçin, kurumsal ağınız zengin içerikli ve pratik iletişim servislerinden faydalanacaktır. Alcatel-Lucent sabit/masa üstü ve kablosuz telefonları ile softphone çözümleri,  bu hizmetlere erişimizi optimize edecektir.Bu çok yüksek modüler çözüm ile mevcut iletişim sisteminizi daha modern ve IP tabanlı bir iletişim sunucusuna güncelleyebilirsiniz.

Birleşik iletişim ve işbirliği, müşteri hizmetleri gibi farklı şekildeki katma değerli uygulamalar tüm kullanıcı tiplerine hitap etmektedir. Yönetim uygulaması tüm sisteme merkezi bir erişim ve uzak operasyon sağlar.Sonuç olarak, sistem opsiyonları ve doğru güvenlik  çözümünün seçilmesi çözümün sürekliliğini sağlar.

 

Alcatel-Lucent VoIP Uygulamaları

IP tabanlı bir telefon santrali olan Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE, farklı lokasyonları tek bir noktadan yönetebilme özelliği ile Şubeler, Uzak kullanıcılar ve Home ofis çalışanlar için maliyetleri düşürecek çözümler sunmaktadır. Şubeler arasında yapılacak telefon görüşmeleri ücretsiz hale getirilerek Alcatel-Lucent tarafından gündemde bulunan ‘Save Money Make Money’ yani ‘tasarruf et para kazan’ sloganı ile birden fazla şubesi bulunan iş yerleri ve farklı bölgelerde çalışanları bulunan işletmeler için tasarruf sağlanacaktır. Uzak kullanıcı, Alcatel-Lucent IP Touch telefon setlerini kullanarak merkez ve diğer şubeler ile iletişimini ücretsiz olarak gerçekleştirir ve dış aramalarını da merkez üzerinden yaparak hem merkezi bir raporlamaya olanak sağlar hem de ikinci bir santral ihtiyacını ortadan kaldırmış olur. Ayrıca eğer uzak kullanıcı herhangi bir telefon seti kullanmak istemez ise Alcatel-Lucent PC softphone PIMphony ile iletişimi sağlamaktadır. Bu uygulama kullanıcıya çalışma ortamında verimlilik sağlar ve hız kazandırır. Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE sistemler kendi aralarında SIP/H.323 protokolleri ile haberleştiği gibi farklı marka telefon santralleri ile de bu protokoller üzerinden haberleşebilmektedir. Önemli olan nokta hangi protokolün tercih edileceğidir.Sonuç olarak VoIP  çözümleri müşterinin konuşma maliyetlerini minimize edecek aynı zamanda çalışma ortamlarının verimliliğini ve şirket içi çalışma hızını arttıracaktır.

 

Alcatel-Lucent Otel Uygulaması

Küçük veya orta ölçekli otellerde görevli ön büro çalışanlarının, rezervasyonları almak, check-in/checkout işleme, ve turistik bilgi sağlamak dahil olmak üzere birçok görevleri bulunmaktadır. Çalışanların verimliliğini ve üretkenliğini artırmak için, iletişim sistemi otel operasyonları ile entegre edilmelidir. Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE İletişim Sunucusu orta ölçekli oteller için doğrudan bir otel uygulaması içermektedir. Sisteme tam entegre bir çözüm olduğu için ilave bir maliyet gerekmez. Check-in/Checkout, uyandırma servisi, çağrı kontrol yönetimi, çağrı ücretlendirme bilgisi ve sesli posta hizmeti gibi uygulamalar sistemde hazır olarak gelmektedir.

 

ALCATEL-LUCENT8028-8038-8068PREMIUM DESKPHONES

Alcatel-Lucent 8068, 8038 ve 8028 Premium DeskPhones zengin bir IP iletişimi teklif
deneyim ve olağanüstü geniş bant ses kalitesi ile büyük bir rahatlık konuşmaları ya
eller serbest ya da konfor ahizesini kullanarak.

Bu yenilikçi tasarım setleri birkaç yeni özellikle ile geliyor.
Böyle ayarlanabilir ayak standı, alfabetik klavye, arkadan aydınlatmalı ekran, ergonomik olarak geliştirmeleri
özel fonksiyon tuşları, kullanıcı dostu navigasyon yanı sıra kapsamlı bir aksesuar seti.

Tüm bu unsurlar, kullanıcının iş günü için günlük işlerinizi kolaylaştıracak. Her üç Premium DeskPhones
İki Gigabit Enerji Verimli Ethernet portu, gömülü POE Ethernet destekleyen güç.

Bu zarif cihazlar Alcatel-tüm zengin telefon yetenekleri tamamlayacak ve kaldıraç
Lucent Kurumsal platformları. Dünya standartlarında telefon ekipman yatırım yaparak ileride kalmasını
işbirliği büyür, ve bugün yatırım, yoldaşları olacak emin tutmak
yıllarca.

ÖZELLİKLERİ
- Üstün ses kalitesi
- Optimize edilmiş ergonomi
- Denizci
- Atanmış fonksiyon tuşları
- Aydınlatmalı ekran
- Sezgisel simgeler ve yumuşak tuş
- Alfasayısal Klavye
- Build-güvenlik
- SIP beka
- IP Touch 8 serisi ile uyumlu
- IPv6 hazır
- Duvara monte edilebilen
- Unified Communication arkadaşı
- Gömülü yazılım şifreleme yetenekleri

FAYDALARI
Kolay kurulum, tak ve çalıştır desteği sağlama
Özellik düğmeleri ve etkileşimli yumuşak tuş ile kolay kullanım
OmniPCX - Alcatel-Lucent alkışlanan iletişim sunucularında bulunan telefon hizmetlerinin tam bir yelpazesi sunuyoruz
Ofis RCE ve OmniPCX Enterprise - işlevsellik, özellikler, güvenilirlik ve hizmet kalitesi açısından eşsiz.
Çalışanların verimliliğini ve üretkenliğini artırmak
Alcatel-Lucent sistemleri ve çözümleri yüklü temel (OmniPCX, OpenTouch) yararlanır
Sağkalım yönlendirici (gömülü SIP Proxy) ile birlikte çalışabilirlik Alcatel-Lucent Kurumsal sistemler ile hizmet sürekliliğini sağlamak

ALCATEL-LUCENT 8000 SERİSİ IP VE TDM TELEFONLAR

Alcatel -Lucent Premium 8038 Deskphones VoIP telefon - SIP, SRTP - Siyah

Alcatel-Lucent Premium Deskphones 8039 ve8029  dijital telefonlar
Alcatel-Lucent 8039 ve 8029 Premium DeskPhones eller serbest ya da konfor yakışıklı kullanarak ya olağanüstü bir ses kalitesi ile zengin bir dijital iletişim deneyimi ve büyük konuşmaları konfor sunuyor. Bu yenilikçi tasarım setleri gibi ayarlanabilir ayak standı, alfabetik klavye, arkadan aydınlatmalı ekran, özel fonksiyon tuşları, kullanıcı dostu navigasyon yanı sıra kapsamlı bir aksesuar seti gibi birçok ergonomik geliştirmeleri ile birlikte gelir. Tüm bu unsurlar, kullanıcının iş günü için günlük işlerinizi kolaylaştıracak.

ALCATEL-LUCENT 8029 DIJITAL TELEFON

ALCATEL-LUCENT 8039 DIJITAL TELEFON

Alcatel 8039 telefon PBX Alcatel-Lucent tarafından üretilmiş güçlü bir dijital telefondur.

Alcatel 8039 dijital telefon ahize moduna handsfree gibi, büyük ses sunuyor.

Geniş bant ses kalitesi HD sayesinde, için eşsiz dinleme konforu keyfine varacaksınız Alcatel 8039 yeni ürün Premium Deskphones Alcatel-Lucent mesajlar için özel olarak geliştirilmiştir.

Alcatel-Lucent 8039: Yeni Premium modelleri yenilikçi tasarıma Deskphones

Alcatel 8039 telefon Alcatel-Lucent Kurumsal platformlarda yapılan birçok iyileştirmeler çizim geliştirilmiştir.

Böylece, kullanılabilirlik çok önemli gelişmeler sunmak için optimize edilmiştir: bir eğim ayak kullanımı kolay alfabetik bir klavye ile birlikte tüm yapılandırmalar ve arkadan aydınlatmalı ekran, için 8039 uyum sağlar.

Son olarak, tarayıcı ve özel fonksiyon tuşları operasyonu ve pozisyon programlama basitleştirmek ve hızlı bir şekilde istenen işlevi seçmenizi sağlar.


Ana Premium Deskphones Alcatel-Lucent 8039 Özellikler:

- Sesli mesaj

- 4 yönlü navigasyon

- Özel fonksiyon tuşları

- Arkadan aydınlatmalı

- Alfabetik Klavye

- Olağanüstü ses kalitesi genişbant

- Sezgisel ergonomi

- Yenilikçi Tasarım